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  人力資源及薪資概觀
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經濟狀況 | 失業率 | 勞動市場趨勢 | 產業 | 主要經濟指標及預測概述 | 調薪趨勢 | 固定薪資 | 變動薪資 | 員工福利 | 無經驗新進人員起薪 | 專業人士來台服務 | 市場之人才需求 | 其他資訊 |

經濟狀況

2014年初以來,全球經濟活動持續增溫,惟復甦動能仍屬不均。行政院主計總處發布2014年第1季臺灣經濟成長率概估為3.04%,主要來自民間消費與國外淨需求之貢獻。展望2014年,雖全球經濟成長較2月下修0.3個百分點,但國內企業調薪轉趨積極,股價指數穩定攀升,增添所得與財富效果,民間消費成長因而上修;加上電信業者加速建置4G網路,以及航空業者擴大購機等挹注,資本形成成長上調,主計總處預測2014年經濟成長2.98%,較本年2月預測2.82%提高0.16個百分點,每人GDP 2萬1,283美元,每人GNP 2萬1,936美元,CPI上漲1.53%。

經濟成長消費者物價年增率

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失業率

2014年4月失業率達3.91%

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勞動市場趨勢

隨著經濟改善,各產業之人力雇用需求亦將全面增加。估計金融、資訊科技及電信產業將擁有最多的工作職缺。而在該等產業中,需求最高的職務為現場服務工程師、研發工程人員、銷售業務人員及精算人員。需求較低之職缺則為行政支援及非技術性人員,例如行政助理、採購助理、辦事員及倉管人員。與核心職務的職缺相較之下,行政支援及非技術性人員之薪資水準將降低。

根據分析,人員流動之主要原因為工作內容、工作職能轉換與家庭因素。因此,為能留住人才,雇主開始注重長期之獎酬,除金錢上之酬勞外,亦提供金錢以外之獎勵,諸如參與各項專案計畫、授權使其服務主要客戶、海外培訓、年終晚會之公開褒獎與表揚(例如旅遊或獎品等)。

正職員工依然是我國勞動市場的主要勞動契約型態。然而,隨著低成長時代的來臨,愈來愈多的企業運用「約聘人員」、「人力派遣」、「專案外包」等制度以減少人力成本。其中,隨著企業不斷界定出核心能力,將工作流程重新切割,根據統計,人力派遣的需求近十年來已出現倍數成長,而行政或總務助理、打字員、生產線作業員以及資訊科技技術人員為需求最多的職務。

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產業

為提供以外商公司為主之薪資報酬狀況,本章中所載之薪資數據係以市場調查(樣本80%為外商在台公司或分公司)之結果以5種不同之產業分類呈現,若需了解台灣各產業薪資水準(含本國及外商公司),則可參考行政院主計處發布之同業受僱員工薪資調查資料,網址:http://win.dgbas.gov.tw/dgbas04/bc5/earning/ht456.asp。以下為該5種產業及其細項之產業:

產業 產業細項
化工/石化業 一般化工
專業化工
潤滑油/石化
消費品業 連鎖零售商店
直銷
時尚/美容
快速流通消費品
菸酒
快遞
其他
生物科技/西藥業 一般製藥
醫療器材
高科技業 電腦、通訊及消費性電子(3C)產品
電機、電子及其他
半導體設備供應商
半導體及相關產品
軟體
電信
金融業 投信投顧
銀行
產險
壽險
證券

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主要經濟指標及預測概述

年度 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
預測
經濟成長率(根據GDP) 5.44% 5.98% 0.73% -1.81% 10.76% 4.19% 1.48% 2.09% 2.98%
每人GNP (美元) 16,911 17,596 17,833 16,901 19,090 20,625 21,082 21,558 21,936

資料來源:行政院主計總處

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調薪趨勢

2011年7月1日,公務人員、教師及軍人的薪資調薪3%。

根據全球領先的發展及人力資源分配方案供應商ECA International最新的薪酬趨勢研究顯示,預計今年台灣勞工薪資水平將會上升4%,與2012年相同。但是,預計今年通貨膨脹會有所降緩,去年的平均實質薪資漲幅只有約1.5%。因此,此項調薪資大調查也反映出通膨因素對企業員工的實質薪資增長影響,同時也反映了技術人才在高經濟成長地區的短缺情況以及區內對人才的渴求程度,而薪資成長減緩將成全球趨勢。

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固定薪資

在台灣,總固定薪資包括基本固定薪資加固定津貼,例如職務津貼及輪班津貼等,但不含加班費在內。年度之總固定薪資會分為13或14個月之月薪給付與員工,而多出之月薪(第13或14個月)通常係於中國農曆年前給付。

此外,部分之薪資為節稅之目的會被當作伙食津貼,最高每月新台幣1,800元。

附表1 主要行業受僱員工平均薪資

項目 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年(累計平均至本年3月)
平均薪資(元) 平均薪資(元) 平均薪資(元) 平均薪資(元) 平均薪資(元) 平均薪資(元) 平均薪資(元)
工業及服務業 44,367 42,182 44,359 45,508 45,589 45,664 57,582
製造業 43,121 39,125 42,300 43,316 43,689 43,829 53,841
食品製造業 37,246 35,390 36,090 36,288 37,718 38,248 45,483
紡織業 35,483 35,037 35,360 36,135 35,832 36,219 44,979
成衣及服飾品製造業 32,082 30,222 31,212 31,962 33,498 31,370 37,993
皮革、毛皮及其製品製造業 35,183 33,969 35,500 36,290 36,985 36,773 46,339
木竹製品製造業 31,614 29,049 30,404 31,995 32,378 33,810 35,131
紙漿、紙及紙製品製造業 35,964 31,764 34,671 37,139 35,435 35,643 43,066
印刷及資料儲存媒體複製業 35,504 33,787 35,315 36,365 35,330 37,555 40,914
石油及煤製品製造業 91,936 83,986 90,856 93,626 88,518 85,642 121,214
化學材料製造業 67,259 57,053 66,277 67,341 66,112 62,566 89,035
化學製品製造業 51,056 46,065 50,221 49,401 54,617 51,743 64,788
藥品及醫用化學製品製造業 40,782 41,000 44,819 43,520 45,355 43,106 50,059
橡膠製品製造業 36,312 33,805 37,123 36,242 37,663 38,037 47,684
塑膠製品製造業 36,274 34,693 35,977 37,113 38,093 37,627 48,505
非金屬礦物製品製造業 38,502 35,577 37,083 37,743 37,992 38,500 44,549
基本金屬製造業 58,482 48,137 57,163 59,136 53,319 53,659 60,574
金屬製品製造業 35,235 31,751 34,014 34,816 35,335 35,834 41,991
電子零組件製造業 49,916 44,421 49,167 49,671 50,536 51,674 62,248
電腦、電子產品及光學製品製造業 49,694 45,825 49,046 50,448 51,323 51,883 69,532
電力設備製造業 37,607 34,315 36,469 36,408 38,222 37,649 47,401
機械設備製造業 39,610 34,351 37,602 39,257 39,327 38,783 47,526
汽車及其零件製造業 44,391 42,035 43,285 45,737 47,623 47,284 62,433
其他運輸工具製造業 44,391 41,744 44,144 45,782 46,036 44,817 54,533
家具製造業 29,560 29,272 29,885 31,055 32,310 32,388 38,831
其他製造業 36,340 33,964 35,986 37,790 37,382 36,943 43,998

資料來源:行政院主計總處受僱員工薪資調查,網址:http://win.dgbas.gov.tw/dgbas04/bc5/earning/ht456.asp

總固定薪資與變動獎金比率

產業 高階主管 中階主管 基層主管 資深專業
人員
專業人員
化工 / 石化業 69 / 31 81 / 19 83 / 17 85 / 15 86 / 14
消費品業 67 / 33 80 / 20 86 / 14 87 / 13 86 / 14
生物科技/西藥業 77 / 23 79 / 21 84 / 16 79 / 21 74 / 26
高科技業 57 / 43 69 / 31 75 / 25 78 / 22 82 / 18
金融業 56 / 44 65 / 35 72 / 28 71 / 29 74 / 26

資料來源:美商惠悅公司整體獎酬調查報告(台灣地區)

註:
‧參與調查的公司80%為外商公司在台子公司或分公司
‧全薪組合指總固定薪及變動薪佔年度全薪的比例,此表為非業務人員之全薪組合
‧變動薪資包含業績獎金、銷售佣金、績效獎金、分紅、節慶獎金、主管獎金

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變動薪資

台灣的公司愈來愈普遍採行以績效為準的變動薪資(獎金)計畫。採行變動獎金計畫之作法以增加獎金給付作為薪資 總額之一定比例,並適用於公司之各階層人員。典型的情形是,變動獎金佔年度薪資總額之比例會隨著員工在公司職位階層及績效之提升而增加。

在台灣,變動薪資可分為短期獎勵和長期獎勵,前者如業績獎金和銷售佣金,後者如股票獎勵計畫,而股票獎勵計畫又可分為股票分紅制及股票選擇權制。

股票分紅制是我國特有之獎勵工具。對於公司而言,於會計上將其視為保留盈餘分配而不產生公司帳上的費用問題。對於員工而言,雖係以票面價值課稅,但實際上卻得以其市場價值兌現。此等會計及租稅上有利待遇之結合使得股票分紅成為諸多高成長的本國上市電子及通訊公司薪酬的主要部分。

參與調查之公司中於2006年提供變動獎金之百分比

產業 績效獎金 分紅 績效獎金與分紅 總計
化工/石化業 83% 40% 27% 97%
消費品業 82% 20% 11% 91%
生物科技/西藥業 93% 10% 8% 93%
高科技業 83% 35% 34% 95%

在台灣,變動薪資可分為短期獎勵和長期獎勵,前者如業績獎金和銷售佣金,後者如股票獎勵計畫,而股票獎勵計畫又可分為股票分紅制及股票選擇權制。

股票分紅制是我國特有之獎勵工具。對於公司而言,於會計上將其視為保留盈餘分配而不產生公司帳上的費用問題。對於員工而言,雖係以票面價值課稅,但實際上卻得以其市場價值兌現。此等會計及租稅上有利待遇之結合使得股票分紅成為諸多高成長的本國上市電子及通訊公司薪酬的主要部分。

不過,經濟部於2007年初宣布員工股票分紅制之會計處理應遵循國際會計標準而認列為費用,而此項變動的生效日期為2008年1月1日。為了於損益表上適切反映員工報酬之真實成本,員工股票分紅制之成本應以「公平價格」認定。為因應此項趨勢而能留住人才,許多台灣公司業已開始檢討其獎勵計畫並考慮就目前之獎勵計畫進行必要之改變。

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員工福利

在台灣,雇主須依據勞工相關法令提供員工各項法定福利。其中,最受到勞資政三方關注的員工福利是雇主應為員工參加各項社會保障制度:(一)雇主應為受僱勞工參加勞工保險、就業保險、全民健康保險並繳納保險費,自2013年1月1日起,勞工保險普通事故保險費率為受僱勞工當月投保薪資的8%、就業保險為1%、全民健康保險為4.91%,三者合計為受僱勞工當月投保薪資的13.91%。(二)雇主應為適用勞動基準法的本國籍受僱勞工,按月提繳不低於其每月工資6%的勞工退休金,儲存入勞工保險局所設立的「勞工退休金個人專戶」(即為勞退新制);至於適用勞退舊制的勞工,雇主則應提撥「勞工退休準備金」,該準備金係採責任準備精神,其提撥率應由雇主考量勞工工作年資、薪資結構、最近五年勞工流動率、今後五年退休勞工人數等因素而訂定,並以公司名義提存入台灣銀行專戶。

事實上,許多本地的中小型公司只提供法定最低標準的員工福利,而大型或跨國公司則傾向提供較佳的福利以吸引及留住人才。基於公司自願所普遍提供之員工福利包含離職金、人身保險、醫療、意外及差旅保險、健康檢查、節慶獎金及房屋津貼等。

為員工購買壽險或意外險是一項很普遍的公司福利制度,其旨在照顧因遭遇非職業傷害或罹患疾病而死亡或者因意外導致殘疾之員工的眷屬。團體保險通常包括了為期一年的壽險或(及)意外傷殘保險,其保額通常為員工一年薪資的2到3倍。除了壽險及意外險,52%參與調查的公司通常將過世的員工視為自公司退休或離職,因此其配偶或被扶養人亦可獲得其退休金或離職金。為了轉移潛在的職業災害風險,公司也會藉由購買保險以達到法定義務。

許多公司亦會為員工購買團體醫療險,通常為團體壽險之附加保險。此項服務包括了病房、伙食、特殊照護及用藥、醫師每日諮詢及手術費用補助。員工可以與全民健康保險相互搭配,以得到更完善的治療及服務,配偶及被扶養人通常可免費或負擔部份費用即可享有此醫療福利保險。

除團體保險之外,差旅保險於我國亦屬普遍,目前約有73%的公司提供此項福利,而保障範圍通常涵蓋意外及醫療。

由於現代人愈來愈注重自身的健康,公司除按照勞工安全衛生法之規定提供員工基本的醫療檢查外,亦可能提供全面性的健康檢查服務。目前約有92%的公司提供法令規定以外的健康檢查,但檢查項目內容可能會因職級,有些甚至會因年齡而有所不同。

「員工協助方案」在台灣逐漸受到企業的重視以及政府的推展,公司透過規劃方案與提供資源建立服務機制,協助員工紓減工作、家庭或健康上的困擾,使員工得以安心從事工作,創造勞資雙贏。

依華人習俗,節慶時均有給予員工獎金之慣例。實務上,約有93%的公司會於農曆新年、端午節、中秋節或勞動節時發放員工年節獎金。各個節慶平均發放之獎金金額約在新台幣500元至5,000元左右,視節慶、產業及公司規模而不一。

房屋津貼主要係提供給外國總公司派駐我國之人員、公司所聘用的外藉專業人士以及部分的台籍高階主管。約有37%的公司提供此項福利予高階主管及外派人員。

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無經驗新進人員起薪

除消費品業以外,無經驗新進人員起薪在過去數年來有下降的趨勢。高科技業的銷售人員以及研發工程師、技術服務工程師則明顯地有較高的起薪,這代表了該產業之特定科系背景的人才供給緊缺。

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外籍專業人士之僱用及大陸地區專業人士來台服務

就業服務法規範我國企業對於外國人(含大陸地區人民,除法律另有規定外)及中華民國國民之僱用。此外,尚有2項法令規範外國專業人士之僱用,亦即雇主聘僱外國人許可及管理辦法及外國人從事就業服務法第46條第1項第1款至第6款工作資格及審查標準。另外,基於我國及大陸間之特殊關係,有關大陸專業人士來台從事專業或商務活動之申請另以『大陸地區專業人士來臺從事專業活動許可辦法』及『大陸地區人民來臺從事商務活動許可辦法』規範之。另修正發布「跨國企業內部調動之大陸地區人民申請來台服務許可辦法」,放寬在台設有營運總部的台資跨國企業得調動企業內部大陸地區人民來台服務,以利台資跨國企業產業投資布局及人才調整彈性。

就外籍專業人士而言,除有關從事專門性或技術性之工作,聘僱許可之取得均須視其教育程度及先前之工作經驗而定。例如,擁有大學文憑之外國人必須有2年以上之工作經驗始能申請於我國合法工作,但有博士或碩士學位者則無任何工作經驗之限制。工作許可之期間最長為3年,期限屆滿後若有繼續聘僱之需要者,雇主得申請展延。若備齊相關文件且雇主及外籍員工均符合相關規範條件,則申請流程約需7至10個工作日,由行政院勞工委員會(「勞委會」)核准。於入境前,外國人亦應申請簽證(*正常程序應為先申請工作許可後於該國駐外館處申請工作簽證,並以工作簽證入境),並於入境翌日後15日內辦理「外僑居留證」或申請「未經加註限制不准延期或其他限制60日以上停留簽證 」,並於停留期間到期前15日辦理「外僑居留證」。此外,居留簽證之申請流程約需7個工作日,須經外交部核准;外僑居留證之申請則由內政部入出國及移民署審核,流程需時10個工作日,而外國人於居留期限屆滿前,如有繼續居留之必要時,得向入出國及移民署申請延長。另外入出國及移民法修正案業已完成,針對外籍專業人士符合特定要件者,將可申請永久居留資格,在臺居留。另來自諸如阿富汗、伊朗、馬來西亞或越南等東南亞、西亞國家之工作許可申請,尚須經過我國駐當地領事機構之認證。

為引進大陸地區科技與產業技術,凡符合一定條件或因引進技術而附隨之大陸產業技術人士皆得申請來台,總停留期間最長為6年,受理單位則為經濟部投資審議委員會。另跨國企業內部調動之大陸地區人民亦得申請來台服務,初次停留期間不得逾3年,停留期間屆滿後,必要時得申請延期,且無延期次數限制。該簽證申請流程約需5個工作日,並由內政部入出國及移民署受理申請案件

欲知詳細資料,請參見勞動部勞動力發展署網頁(http://www.wda.gov.tw/)、「內政部入出國及移民署」網頁(http://iff.immigration.gov.tw/welcome.htm)或「經濟部投資審議委員會」網頁(http://www.moeaic.gov.tw/)。

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市場之人才需求

如前所述,估計金融、資訊科技及電信產業將擁有最多的工作職缺。以下為市場

產業 流動率最高之職位 需求最高之職位 最難招募人才之職位
化工/石化業 業務代表 技術服務工程師 業務代表
消費品業 業務代表 業務代表 產品經理
生物科技/西藥業 業務代表 業務代表 產品經理
高科技業 技術服務工程師 技術服務工程師 技術服務工程師
研發工程師 研發工程師 研發工程師
金融業 基金銷售人員 基金銷售人員 基金銷售人員
消費金融業務代表 企業金融業務代表 企業金融業務代表
電話行銷人員 精算人員 精算人員
證券營業員 證券營業員 證券營業員

資料來源:美商惠悅公司整體獎酬調查報告(台灣地區)

註:參與調查的公司80%為外商公司在台子公司或

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其他資訊

政府及民間就業服務機構

為提升競爭力,促進國民就業,行政院勞工委員會職業訓練局,於全台各地設立5所就業服務中心、33個就業服務站、256個就業服務台,辦理協助企業徵選人才、推介民眾就業、辦理失業認定,以及分析與調查就業市場資訊、提供就業諮詢服務、協助弱勢族群就業、辦理申請外籍勞工前國內求才等業務。

除了覆蓋台灣全域的公立就業服務網之外,民間的就業服務機構或稱作人力資源服務公司也日益增多,通常以人力銀行、人才仲介、管理顧問等公司名稱,經營包括代理招募、甄聘服務、人才培訓、代算薪資、人才派遣、人力資源管理顧問等業務。此類公司的設立必須依據「就業服務法」及其附屬法令之規定申請許可並接受主管機關的監督。目前各縣市政府及勞委會許可之私立就業服務機構的相關資料,可於以下網站查詢:http://www.ejob.gov.tw/link/organ/lawful.aspx

建教合作計畫

行政院勞工委員會職業訓練局在新北市、桃園縣、台中市、台南市、高雄市設有七所大型的職業訓練中心,台北市、高雄市亦各自設有一所,這些公立的職業訓練機構經常性自辦、委辦各種職類的職業教育訓練課程,諸如開創產業大學、產訓合作、職訓學分採認等多元創新訓練模式,以培養企業所需人才。另外,在教育體系方面,產學合作的建教合作計畫也相當普遍,一般是由技職高中或大專校院邀集企業贊助校方實務教育課程或職業技能訓練計畫。視計畫之性質不同,辦理形式包括訓練課程、兼職工作、研究職務、實習或獎學金等。校方或企業得就此類合作計畫向教育部提出申請經費補助。

更多資訊請參閱行政院主計總處勞動部勞動力發展署

( 2014/06/25 更新 )

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