Page 27 - 馬來西亞

經 濟 環 境

此外，由於20%網購者使用信用卡付款，馬來西亞的電子商務平

臺線上支付欺詐案件層出不窮，此情況將對馬國電子商務市場產生負

面影響。對此，部分線上賣家提供貨到付款）（COD）選項，以防

信用卡或線上支付欺詐事件發生。另線上到線下（O2O）的策略也有

利於大型電子商務商店，提供免費樣品或安排產品預訂的方案，以便

顧客先試用產品。

７、運輸便利：

馬來西亞的交通發達，縱橫向皆有高速公路連貫，鐵路北上可到

泰國，南下可抵新加坡，北中南皆有港口，交通系統完善、運輸效率

高、成本低。但隨著政府補貼減少，運輸成本有提高的趨勢。

８、行政效率有待提升：

馬來西亞承襲英國體制，相關法令尚屬周全，惟行政效率有待提

昇，在處理與行政單位相關事務時需花較長時間。

９、現金為王：

由於疫情期間企業收入驟減，但企業應支付的費用一項不少，造

成許多馬國企業週轉金不足，面臨倒閉邊緣。目前馬國重開經濟，許

多企業將放帳期縮短，或直接改以現金交易。在零售業寄賣部分，一

般店面帳期約2到3個月，批發商及百貨公司則為3到6個月，企業必須

有充足的流動資金來調度。

10、電子支付盛行：

受疫情影響，馬來西亞消費者使用電子支付的比率逐漸攀升。馬

來西亞電子錢包品牌包括Touch 'n Go eWallet、Maybank QR Pay、

GrabPay、Boost Wallet及ShopeePay。

Touch 'n Go eWallet（簡稱TNG）成立於2017年7月，它是螞蟻金

服與馬來西亞聯昌國際銀行旗下的Touch’n Go公司合資組建，因此也

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