Page 41 - 智利

經 濟 環 境

Wish、Ebay等國際電商網站進行跨境購物。

智利電商業者每年5月底或10月底舉辦三天Cyber Day折扣活動、

11月亦會推出黑色星期五促銷活動刺激買氣，2021年CyberDay有共
有超過670家平台及商家舉辦相關活動，銷售額達6.4億銷售額；2022

年Cyberday則有約800家平台及商家參與，銷售額為4.98億美元。另

據BlackSip報告，智利消費者線上購物主要產品為成衣、鞋靴、電子

產品、飲食、家具、家電、書籍、家具、保健食品及旅行服務；此

外，57.98%的消費者使用行動裝置、41%使用電腦進行線上購物，最

主要使用的瀏覽器為Google Chrome，使用率高達80.4%，遠遠超越

Safari（9.4%）、Edge（2.1%）等其他網路瀏覽器。

此外，智利電商業者亦開始發展線上金融服務，例如Mercado

Libre在2020年推出Mercado Pago支付平臺，營運大幅成長，一年內在

智利之企業用戶由1萬家快速成長至5.5萬家，營收亦成長達3倍，超

越其他拉美國家成長幅度，Mercado Pago在2020年下半年並與智利

whatsapp及其他社群媒體推出線上支付服務，目前已有1.5萬企業使

用者，且每月以100%速度成長。

智利電子商務成長快速，消費習慣已自以往之實體消費成功轉向

線上，但仍需克服配送問題，由於智利國土狹長，商品配送及物流成

本高昂，網路購物大多需支付運費，且費時多日，亦時有物品遭竊、

損壞情形發生，因此改善物流成本及配送效率，且現今消費者更加重

視取貨時間，物流配送速度也將成為通路業者互相競爭的重點，因此

近年各大電商陸續投資於主要市場設立大型物流倉庫，以提升整體倉

儲及配送效率，例如Mercado Libre南美區域總經理Alan Meyer表示，

Mercado Libre目前交易量較疫情前成長超過10倍，而智利為其第4大

重要市場，為增加智利貨品物流能量，刻在智利設立第3座發貨中

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