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越南零售業看好「無現金支付」趨勢

2020-07-01

編輯資料：駐胡志明市辦事處經濟組
資料來源：Vietnam News，2020年7月1日

隨者網路科技與智慧型行動裝置的發達，越南企業無不關注各種應運而生的「無現金支付」方式，希望能搭上此一趨勢。

根據胡志明市超市集團Saigon Co.op總經理Nguyễn Anh Đức表示，包括Co.opmart、Co.opXtra、Co.op Food、以及Co.op Smile在內的集團體系超市，客戶「無現金支付」比率已自2019年的3%至5%左右，急劇上升到目前的將近21%，成長幅度驚人。

Co.op集團並看好，「無現金支付」應可在未來幾年間達到30%的比例。

據N氏稱，Saigon Co.op公司持續與多家公司合作，發展共通型技術平台，以因應新的支付服務與應用程序，以便在其800多家商店購物的顧客，提供更多便利與專屬優惠，期能吸引更多客戶的光臨。

造成無現金支付比重激增的原因很多，不過最主要當屬網路通訊科技的發展，快速消除用戶過去對無現金支付的「陌生感」。另一個重要因素，則是連接零售商與支付服務提供者的基礎設施獲得改善，並建立完整的法律機制，來保護無現金支付的人，並且用戶對數字支付的機密性和安全性的信任度也越來越高。

根據胡志明市一家連鎖時裝店負責人Nguyễn Thanh Thủy女士表示，近期以信用卡和網路銀行付款的客戶數量已大幅增加，尤其是在Covid-19疫情爆發致實施「社會隔離」措施期間，當時將近100%的客戶採用非現金支付方式結帳。

根據越南國家銀行付款部門的分析，越南民眾使用信用卡、電子錢包、或網路銀行支付日常必需品、機票、保險及其他費用的比例逐年升高。在2020年的前4個月中，信用卡付款同比增加15.7%，以網路銀行付款同比增加45.7%，而使用行動裝置付款，更比去年同期增加達166.1%。

越南國家銀行指出，國民經濟中的支付趨勢已經轉向非現金模式，而公共服務的電子支付率也正在增加。