2020-05-11
資料來源:CNBC
日期:2020年5月11日
零售預測分析公司First Insight於4月30日匯集1,066位消費者調查回復,受疫情影響,65%女性及54%男性表示在更衣間試穿不安全,66%女性及54%男性表示與零售店員近距離接觸不自在,約 49%千禧世代感覺使用更衣間不安全,嬰兒潮世代則高達71%表示感覺更衣間不安全。服飾零售商正研擬如何在重新營業後讓顧客感覺心安之方式,包括更衣間消毒、網路購物及櫥窗瀏覽。
服飾零售商正研擬解決之道,Macy's表示將分階段重新營業、開放部分試衣間,並將試穿過或退回之商品保存24小時;Kohl’s 則表示將關閉所有試衣間,並保持退回貨品48小時;Gap也將關閉所有試衣間,及保存1 天退貨。
有些公司正研發其他的安全措施,例如:Global Ozone Innovations公司正發展使用臭氧(Ozone)技術1小時內清洗衣服,並可清除99.95%的細菌與病毒;Healthe公司開發號稱第一個對人體安全並可對抗新冠病毒的遠紫外線C(far-UVC)技術,並表示正與零售商協商,將產品安裝在店面與儲藏室。
其他服飾零售商正研擬讓顧客感覺安全之方式,例如:男士西服製造商Suitsupply正安裝站立式隔板,適用於需要修改褲子或外套的客戶,保持安全地近距離互動,顧客並可預定試衣間或預約私人購物間,店家可事先進行消毒。男裝服飾Bonobos將社群媒體轉為虛擬商店,在網路展示服裝款式,並告訴顧客如何進行網路購買。
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