2020-09-03
馬來西亞通訊暨多媒體部(Ministry of Communication and Multimedia)副部長查希迪(Zahidi)頃表示，隨著電子商務、數位支付及線上活動增加，馬國消費者越來越傾向採用數位科威特；其中在支付方面，馬國消費者的電子錢包使用率增加40%。除電子錢包外，馬國消費者亦轉向非接觸式的付款方式，如扣帳卡（26%）或信用卡（22%），導致現金使用率下跌64%。
根據萬事達卡效應研究（Mastercard Impact Studies）調查顯示，馬國的電子錢包使用率在東南亞領先新加坡、菲律賓及泰國，進一步推動數位經濟發展。
馬國近一半消費者在管制令期間增加線上購物率。馬國政府已逐步放寬行動管制令，但新常態生活模式將成為現在與未來的日常模式。新冠疫情帶來新常態，改變消費者的思維，尤其對國內98.5%微型及中小企業影響深遠，這些企業皆為馬國重要的經濟後盾。因此企業需重新思考新經營方式、轉型並探討持續成長的可能性，包括降低成本、簡化業務至重要流程，進而改善客戶關係及擴大市場。
另一方面，馬國數位經濟機構（MDEC）執行長蘇麗娜(Surina Shukri)指出，該機構已與萬事達卡合作，協助國內商界加速使用數位化，並著重提升微型及中小企業的電子商務活動。
“以上資訊為駐馬來西亞代表處經濟組提供”
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經濟部 
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