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丹麥傳統馬士基海運船舶公司即將轉型為科技公司

2021-01-05


根據丹麥新聞媒體於1月4 日報導，丹麥馬士基海運船舶公司即將轉型為科技公司,以下為丹麥貝林時報專訪馬士基科技資訊總監Navneet Kapoor 之概述。 

 

Navneet Kapoor是一位印度籍擁有美國化學博士，曾任職美國通用電氣和零售巨頭Target，該公司因受電商Amazon 之挑戰而必須進行重大數位化轉型。 渠將主導丹麥百年馬士基海運船舶公司轉型為科技公司。

 

丹麥僱用最多軟體工程師的公司為 TDC, KMD and IBM Denmark，但是馬士基近期在哥本哈根招僱將近500 名軟體工程師，這意味著該公司（幾年前是一家航運和石油集團）正在成長為丹麥最主要的IT公司之一，並將迎頭趕上且可能很快也將成為最大的IT公司之一。未來馬士基將成為一家擁有許多年輕員工的公司，而新進員工將與幾年前踏上馬士基全球辦事處的員工大不相同。  目前馬士基已經在全球僱用了6,000多名軟體工程師，電腦專家和其他IT人員。

 

 “未來我們將會有很多有趣的新挑戰需要面對解決。 客戶必須能夠在海運和物流中更輕鬆地購買我們的產品。因此maersk.com必須建立一個可以為客戶提供許多不同的產品的主導電子平台。除此之外，客戶有提高資訊數據透明度的需要，並要求能夠在maersk.com查詢有關其貨運的更多數據資料，不再需透過電子郵件來往聯絡，這也就是為什麼需要更多可用數據的原因。我們的客戶希望獲得於其他行業已轉為數位化的相同體驗， 只需按下滑鼠，便可以與他人保持聯繫。 直到目前為止，航運業一直是手工操作，並且於流程中有很多人參與造成浪費很多的資源。” K氏說。　

 

渠毫不懷疑，客戶希望改變，而且貨櫃業的舊方法將被淘汰， 馬士基若想要保持世界貿易最大參與者之一的地位，就必須做出改變， 也是為何投資轉型為科技公司的主因。

 

疫情帶來許多負面影響，疫情初期許多貨運被困在世界的某些地方無法抵達港口， 這份阻力卻為馬士基帶來積極的影響，因而加速馬士基數位電子化的推動， 於2020年加入馬士基（Maersk.com）的用戶由20%增加至25%，該公司的手機App下載自年初以來爆炸性地成長多達275%。

 

“2020年全球的公司都經歷艱難的時刻，但是我們擁有巨大的優勢，因為當疫情爆發時，我們已經將服務轉為數位電子化了，我們生活在一個瞬息萬變的時代，疫情使我們在許多方面更快地前進，例如必須在保有原有的公司文化和遺產與數位化轉型之間取得平衡， 並找到新的工作模式，更快速地適應並更願意承擔更多的風險” K氏說。　

 

“除此之外，我們需要顛倒組織金字塔文化， 賦予員工更多責任， 例如讓工程師更多地參與決策。 經理們需要懂得授權，並幫助員工從中獲得最大的收益。 我們也將創造在技術領域僱用更多的女性的新文化” K氏說。

 

馬士基（Maersk）的2020年總體而言令人振奮， 儘管在疫情初期造成人們對需求的減少而擔憂，但後來卻發現，將那些無法再去看音樂會和旅行的消費者，將錢花在了平板電視和新鞋等產品上，這些促使2020年第三季度的貨物量的增加，並顯示該公司的收入是2019年同期的兩倍， 導致股價上漲。

 

分析師Dan Togo Jensen強調說：僅於2020年股價就上漲了近50％。但是即使馬士基執行長Søren Skou和其他馬士基之高階主管正在努力使馬士基轉型成為更像是一家科技公司，但市場投資者對這家公司的看法仍沒有差異。對於馬士基而言，問題在於該公司在許多船舶，港口等方面仍然花費頗多。馬士基（Maersk）與“真正的”科技公司明顯不同。

 

“馬士基是一家擁有大量資本和投資的公司，因為它們擁有許多船隻。這樣將使馬士基永遠是與我們認為的高科技公司不同。馬士基在數位化方面進行了大量投資，這是未來增加價值的關鍵之一，但這並不意味著我們將看馬士基到與IT公司相同的定位”J 氏說。

 

 目前唯一可以確信的是馬士基正在轉型!