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新加坡3家銀行推出可鎖住帳戶的反詐騙措施，避免客戶落入騙局時戶頭遭掏空

2023-11-28


一、    依據新加坡聯合早報本（2023）年11月28日報導，新加坡華僑銀行（OCBC）、大華銀行（UOB）、星展銀行（DBS）本年11月27日分別發布新聞稿，宣布推出反詐騙措施，客戶可將部分銀行存款「鎖」在指定戶頭內，且不能透過數位方式將錢轉出，以避免客戶落入騙局時戶頭遭掏空。
二、    相關實施細節包括：
（一）    自本年11月30日開始，華僑銀行客戶無須開立新戶頭，即能透過該銀行之手機應用程式或網上銀行服務，將以10星元為倍數的款項「上鎖」，該款項亦可繼續賺取利息；
（二）    自本年11月30日開始，大華銀行客戶能透過UOB TMRW應用程式、銀行網站或到分行開設新儲蓄戶頭「UOB LockAway Account」，該戶頭無最低存款要求、不能連接現有的銀行卡，亦沒有支票簿；
（三）    星展銀行及儲蓄銀行則推出「digiVault」新措施，該銀行客戶自本年12月7日起可透過銀行數位服務申請新戶頭，該戶頭無最低存款要求。
三、    前揭3家銀行指出，客戶倘要「解鎖」，必須親自到分行辦理，但華僑銀行客戶亦可透過提款機解鎖。星展銀行即日起亦可將個人定期存款戶頭上鎖，避免詐騙者入侵戶頭後從中提款或更改存款到期日；華僑銀行預計在明（2024）年第一季推出類似的定期存款戶頭上鎖措施。
四、    「新加坡金融管理局」（MAS）對3家銀行推出的新措施表示歡迎，並指出新措施雖規定顧客要透過線上以外的方式才能動用款項，如到分行核實身份等，但藉此能限制詐騙者在短時間內所造成的傷害。