Page 35 - 奧地利
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經 濟 環 境
果。奧國政府另一項重要之法律措施，是2020年1月1日開始實施
之「和行政機關之電子互動權」（right to electronic interaction with
the administration）。
（3） 提供行動電子化政府（m-Government）服務：為進一步提升奧國
數位化程度，於2019年3月推出「oesterreich.gv.at」網路平台，作
為邁向「M政府」之重要一步，並推出「數位政府」（Digitales
Amt）手機App版，除結合手機電子簽章，提供戶籍變動線上申
辦、申請各類官辦選舉投票單、母親嬰兒電子手冊、電子護照等
新電子化服務外，使用者亦可以透過該App連結至上述「奧地利
政府電子政府平台」（www.oesterreiche.gv.at）、財稅平台（Finanz-
online.at）、電子保險庫（e-Tresor）、透明平台（Transparenzportal）
及企業服務平台（Unternehmensserviceportal）等，享有各類數位
服務。此外，該App亦匯集奧國民眾較關心之公共議題，作成連
結窗口供線上查詢，並提供法令規章更新公告及施政即時新聞。
（4）奧國政府計畫於2022年夏季啟用具數位身分簽章功能之「ID
Austria」平台，取代行之已久「手機電子簽章」（Handy-Signature）
平台。「ID Austria」除結合電子簽章及數位身分證功能外，將較
「手機電子簽章」具更強化之功能，以及更簡易之操作介面，目
前正準備中之新服務項目為電子駕照。另，作為數位服務及數位
簽章之安全密鑰有效性將被歐盟會員國認可，亦即可以使用歐盟
各國政府之數位平台服務。
（5） 在推動「數位化政府」過程，奧國政府宣示謹守：安全（Security）、
創新（Innovation）、以使用者為中心考量（User centricity）等原
則，並讓政策推動者與使用者（公務員、民眾、企業界等）充分
參與推動過程，建立互信及共享數位化成果。另AI技術之運用愈
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