Page 31 - 肯亞

經 濟 環 境

不穩定性的最佳方式。

（五）非洲市場資訊無法單從網站上找資料就足以做決策

許多人以為非洲是一個國家，但事實上非洲有54個國家，且國家間的

差異有時是大到難以想像。很多市場上的商機與需求是需要親自到該國

才能一探究竟，這些細微的差異是不容易在網站上了解。例如，做牙刷

的廠商從網站查得某國牙刷的生產銷售資料，就誤以為該國的市場規模

就是如此，但該廠商可能忽略了許多非洲人對自我健康的意識提升，而

將第一次購買牙刷的潛在人口並未出現在既有的網站資料。因此企業必

需結合當地的實際現況與各種未來可能發生的商機，經由質與量的交叉

分析及親自或派員到市場環境考察，才能做出最合適的經營發展策略。

（六）非洲市場太大無法只靠單一代理商來經營

在商機真正出現前，許多廠商很不情願腳踏實地的投資，事實上僅有

勤接觸市場才能提供最適合的產品及行銷策略，以符合當地市場需求。

例如伊波拉病毒擴散及恐怖攻擊事件爆發時，許多消費者就將消費習慣

改為線上消費，以避免到公共場所出入。而這種轉換是需要當地的經銷

商快速的回報給供應商，以便提供回應消費者行為改變的補救措施。許

多臺商將其非洲的總部或分公司設立在南非，再由南非經營整個非洲市

場，南非許多的經濟發展領先其他非洲國家，但近十年來許多非洲國家

興起，經營者仍以南非的思維來看待其他國家而忽視其差異性，這樣往

往會造成決策資訊與措施的不平衡，現在的奈及利亞已取代南非成為非

洲最大的經濟體，而東非的肯亞與衣索比亞在經濟重要性上日漸扮演不

可忽視的地位，肯亞已在2015年舉辦非洲的第1個WTO部長會議，衣索比

亞的輕軌捷運也成為漠南非洲第1個完工營運的國家，況且南非經常面臨

缺電、罷工及排外等事件，讓經商環境大不如從前，所以美國奇異公司

就將其非洲總部由南非約翰尼斯堡移到肯亞奈洛比，就是看到肯亞的經

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