Page 44 - 印尼
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印尼投資環境簡介







                           年的收入猛增至26.5億美元。比上一年僅達到6.23億美元明顯大幅增加。

                                緊隨其後的是Google Meet及Microsoft Teams，分別有3.31億和2億下

                           載量。


                                WhatsApp Business的下載量也同比增長了近68%，達到1.66億。越來

                           越多印尼企業尤其印尼中小企業使用WhatsApp商業模式與潛在客戶和消

                           費者聯繫。特別是在「嚴重特殊傳染性肺炎」（COVID-19）疫情期間，

                           許多印尼公司及零售店實施在家工作（Work From Home）措施，無法直


                           接與顧客打交道。透過Whatsapp Business企業可以建立企業簡歷、設置營

                           業時間、使用自動回覆、創建產品目錄、分門別類群組（如新客戶、回

                           頭客、潛在客戶）、利用數據調查以上等功能。

                                Adobe Acrobat Reader也出現了增長，達到8,300萬次，而在之前的3-4

                           年中，下載量僅在6,400-6,800萬次之間。


                    （五）電子商務

                                印尼電子商務近年來蓬勃發展，東南亞11隻「獨角獸」企業中就有5

                           家在印尼。2020年的「嚴重特殊傳染性肺炎」（COVID-19）疫情也加速

                           印尼電商市場的發展，在疫情期間，消費者避免到公共場所接觸人群改

                           以電子商務購物。至2021年上半年，印尼新增2,100萬數位消費者，其中


                           72%來自非城市區域，主要電商平台如蝦皮與Tokopedia平均流量皆大幅

                           提高，顯見消費者對於電子商務的依賴程度越來越高，2020年印尼的電

                           子商務的消費零售占整體的通路比重為17.82%，至今印尼有1.58億電子商

                           務使用者。

                                根據德勤發布的《亞太地區技術賦能數字貿易報告》，2021年印尼電


                           子商務市場的總規模為433.51億美元。印尼的電子商務市場比中國大陸還

                           大，僅次於韓國，韓國是區域全面經濟夥伴關係（RCEP）中的第三大國

                           家。同時，印尼跨境電商消費比重達到173.4億美元，高於其他發展中國




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