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智利投資環境簡介

智利B2C線上購物以大型零售百貨公司的網站為最大通路，包括

Falabella集團（Falabella百貨、Tottus超市、Sodimac家飾五金材料、

HOMY家飾五金、Linio線上購物，Cencosud集團（Paris百貨、Jumbo超

市、Easy居家）和Ripley百貨公司等大型智利零售商均設有B2C電商網

站。另Mercado Libre、Linio等其他主要電商上架平台，尤其Mercado

Libre在疫情期間，市值成長一倍，已然成為智利最大電商平台之一。此

外，智利消費者亦偏好在Amazon、阿里巴巴（https://www.aliexchile.cl/）

等國際電商網站進行跨境購物。

智利電商業者每年透過Cyber Day活動進行促銷，該活動通常在5月底

為期三天，2021年有共有超過670家平台及商家舉辦相關活動，銷售額達

6.4億銷售額，較2020年之3.68億美元銷售額成長57%，總計售出超過

1,500萬件產品及服務。

此外，智利電商業者亦開始發展線上金融服務，例如Mercado Libre在

2020年推出Mercado Pago支付平台，營運大幅成長，一年內在智利之企業

用戶由1萬家快速成長至5.5萬家，營收亦成長達3倍，超越其他拉美國家

成長幅度，Mercado Pago在2020年下半年並與智利whatsapp及其他社群媒

體推出線上支付服務，目前已有1.5萬企業使用者，且每月以100%速度成

長。

智利電子商務成長快速，消費習慣已自以往之實體消費成功轉向線

上，但仍需克服配送問題，由於智利國土狹長，商品配送及物流成本高

昂，網路購物大多需支付運費，且費時多日，亦時有物品遭竊、損壞情

形發生，因此改善物流成本及配送效率，為智利電商產業最大挑戰之

一。

（六）製造業－食品加工業

智利擁有豐富農業資源，其位於南半球為歐洲和美國提供反季節性生

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